Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bt4g

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bt4g ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng website bt4g.net cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Website bt4g.net và toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua đó.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và được bt4g xác nhận hợp lệ.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền tệ (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua Nền tảng.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu khác trên Nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bt4g, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. bt4g có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được thỏa mãn.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn chỉ được phép đăng ký duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không đăng ký thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. bt4g khuyến nghị mạnh mẽ việc bảo mật thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA).

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân – không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bt4g.
• Thành viên phải thông báo ngay cho bt4g nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.
• bt4g không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một (01) số điện thoại và một (01) địa chỉ email duy nhất.
• Thành viên có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào theo yêu cầu của bt4g nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

bt4g hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch được xử lý theo các quy định sau:

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: tức thì đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản bt4g.
• bt4g không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ cào viễn thông.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xem xét theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).

bt4g thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một (01) lần duy nhất kể từ khi đăng ký.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• bt4g có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được quy định rõ ràng.
• bt4g có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thành viên không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi trong cùng một giao dịch trừ khi có quy định khác.

Mọi trò chơi trên Nền tảng bt4g – bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ và Vòng Quay May Mắn – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố công khai trong từng sảnh game. Các nguyên tắc chung áp dụng như sau:

• Kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Kết quả đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được bt4g xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, bt4g có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng.
• Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi.
• Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra kết nối internet ổn định trước khi tham gia. bt4g không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối phía người dùng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Nền tảng bt4g. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên bt4g để gian lận, trục lợi bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sơ hở hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức đặt cược.
• Sử dụng Nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của bt4g.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong khu vực chat/bình luận.

bt4g cung cấp Nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, bt4g không đảm bảo và không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của Thành viên.
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Nội dung của các website bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng (nếu có).
• Thay đổi tỷ giá hoặc phí giao dịch do ngân hàng/ví điện tử áp dụng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của bt4g đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

bt4g cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Dịch vụ bt4g chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ: Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch được lưu trữ và có thể xem lại bất cứ lúc nào.

bt4g có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bt4g có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Trong trường hợp Thành viên tự nguyện đóng tài khoản và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

bt4g có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc Thành viên đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ bt4g, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: bt4g.official
• Telegram: @bt4g_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Không nghỉ lễ, không nghỉ Tết

bt4g cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được. Các tranh chấp phức tạp có thể mất đến 14 ngày làm việc để giải quyết triệt để. Trong thời gian xử lý khiếu nại, Thành viên vẫn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ bình thường trừ khi tài khoản bị tạm khóa vì lý do bảo mật.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để phán quyết.